Pour tout retour effectué, nous vous conseillons de demander une preuve d'envoi avec un numéro de suivi au transporteur auprès duquel vous confiez votre colis.
Une fois le retour effectué, nous vous invitons à patienter environ 7 jours pour que nous réceptionnions et traitions votre retour.
Dès réception du colis dans notre entrepôt et traitement de votre demande, un mail vous sera envoyé afin de vous tenir au courant.
Si vous n'avez pas reçu de nouvelle de notre part 7 jours après l'envoi de votre retour, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire avec : la date de dépôt, le transporteur ainsi qu'une preuve d'envoi.