Har du fått fel produkt? Först och främst vill vi be om ursäkt för besväret.
För det andra ber vi dig skicka 3 foton via kontaktformuläret: av produktetiketten, av streckkoden på produkten och av hela den mottagna produkten? Dessa föremål måste tas emot; utan dem kommer vi inte att kunna utföra någon ytterligare forskning.
När vi har mottagit dessa uppgifter kommer vårt supportteam att ta itu med ditt problem så snabbt som möjligt. Vi skickar dig en förbetald colissimo-etikett så att du kan returnera den felaktiga produkten till oss utan att det medför några kostnader. När vi har mottagit paketet kommer vi att se till att rätt produkt skickas eller att din beställning återbetalas så snabbt som möjligt.