Generelt

Returneringer og tilbagebetalinger

• Politik for returnering
• Hvordan foretages refusioner?
• Hvordan returnerer jeg min ordre?
• Har I modtaget min returnering?

Problem med min ordre

• Er det muligt at ændre min ordre (produkt og/eller størrelse)?
• Jeg vil gerne kombinere 2 ordrer
• Hvordan annullerer jeg min ordre?
• Mit produkt har en defekt.
• Der mangler et produkt i min ordre, hvad skal jeg gøre?
• Jeg har ikke modtaget det rigtige produkt, hvad skal jeg gøre?

Lager og produkt

• Jeg vil gerne vide, om et produkt er tilgængeligt
• Er de produkter, der sælges på siden, ægte?
• Min størrelse vises ikke på produktinformationsarket
• Min vare er udsolgt, kommer den på lager igen?
• Hvordan finder jeg et bestemt produkt eller mærke?

Betaling og kampagner

• Jeg har flere ordrer på min konto, selv om jeg kun har afgivet én!
• Jeg vil gerne have en faktura uden moms (virksomhed)
• Jeg vil gerne modtage en faktura
• Min vare har ændret pris på siden!
• Min rabatkode virker ikke!
• Kan jeg få en kampagnekode?

Se alle 12 artikler

Tekniske spørgsmål

• Jeg har glemt min adgangskode, hvad skal jeg gøre?

Information om levering

• Hvor er min ordre?
• Hvad er leveringstiderne?
• Hvordan beregnes leveringsomkostningerne?
• Hvilke lande leverer I til?
• Hvad sker der, hvis jeg ikke er der, når pakken leveres?
• Hvordan sporer jeg min pakke?

Se alle 8 artikler