O seu pagamento foi recusado? Pode haver várias razões para isso:
- Pode ser que a sua ligação à Internet esteja a funcionar mal...! Neste caso, convidamo-lo a deslocar-se a um local onde a ligação seja melhor ou a aguardar antes de efetuar a sua encomenda.
- Pode também acontecer que o tempo limite para introduzir o código de segurança 3D tenha passado! Dispõe apenas de 5 a 10 minutos para introduzir o código recebido por mensagem de texto para validar a sua encomenda. Se este prazo for ultrapassado, a sua encomenda será anulada e terá de a efetuar novamente.
- Verifique os dados do seu cartão bancário ou da sua conta PayPal. Certifique-se de que as informações fornecidas estão correctas, por exemplo, a data de validade, ou que o endereço de faturação é o mesmo que o do seu extrato bancário.
- Também é possível que o seu limite de crédito não lhe permita efetuar uma encomenda para o mês em curso. Neste caso, aconselhamo-lo a aumentar o seu limite ou a utilizar outro cartão de pagamento.
Se, apesar de tudo isto, o seu pagamento tiver sido recusado, convidamo-lo a alterar o seu método de pagamento (métodos de pagamento possíveis nos nossos sítios: cartão bancário, PayPal).