Algemeen

Retourneren & terugbetalen

• Retourbeleid
• Hoe vinden restituties plaats?
• Hoe retourneer ik mijn bestelling?
• Hebben jullie mijn retour ontvangen?

Probleem met mijn bestelling

• Is het mogelijk om mijn bestelling te wijzigen (product en/of maat)?
• Ik wil 2 bestellingen combineren
• Hoe annuleer ik mijn bestelling?
• Mijn product heeft een defect.
• Er ontbreekt een product in mijn bestelling, wat moet ik doen?
• Ik heb niet het juiste product ontvangen, wat moet ik doen?

Voorraad & product

• Ik wil de beschikbaarheid van een product weten
• Zijn de producten die op de site worden verkocht echt?
• Mijn maat staat niet op de productfiche
• Mijn artikel is niet op voorraad, wordt het nog aangevuld?
• Hoe vind ik een specifiek artikel of merk?

Betaling & Promoties

• Ik heb meerdere bestellingen op mijn account staan terwijl ik er maar één heb geplaatst!
• Ik wil graag een factuur zonder btw (bedrijf)
• Ik wil graag een factuur ontvangen
• Mijn artikel is van prijs veranderd op de site!
• Mijn kortingscode werkt niet!
• Kan ik een promotiecode krijgen?

Bekijk alle 12 artikelen

Technische vragen

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Informatie over levering

• Waar blijft mijn bestelling?
• Wat zijn de levertijden?
• Hoe worden de verzendkosten berekend?
• Aan welke landen leveren jullie?
• Wat gebeurt er als ik er niet ben wanneer het pakket wordt bezorgd?
• Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Bekijk alle 8 artikelen